Quem somos

A EAQ (Entidade Aferidora da Qualidade) é uma organização independente, criada como parte do processo de aferição dos indicadores de qualidade das redes de telecomunicações, que suportam o acesso à internet em Banda Larga fixa e móvel no Brasil.

Um trabalho que conta com a ajuda de voluntários em todo território nacional e fornece à Anatel, os parâmetros necessários para a adoção de medidas que possam melhorar a qualidade destes serviços.

Como é feita a medição?

Os voluntários selecionados pela EAQ recebem um aparelho chamado whitebox que é ligado ao seu modem ou roteador. Este dispositivo fará a verificação da qualidade através de indicadores como:

  • Velocidade upload e download
  • Latência
  • Variação de latência
  • Perda de pacotes

Como ser um voluntário?

Para participar do programa de verificação e contribuir de forma positiva para a melhoria da qualidade da banda larga de todo o Brasil, você precisará:

Se você possui estes pré-requisitos e quer nos ajudar a fazer a medição da banda larga fixa do Brasil, faça sua inscrição em nosso programa de voluntários e contribua com a qualidade destes serviços para toda população.


Quero ser um voluntário



Visualize os pré-requisitos

LEIA ESTES TERMOS E CONDIÇÕES CUIDADOSAMENTE E AO ACEITAR PARTICIPAR COMO VOLUNTÁRIO NO PROGRAMA DE MEDIÇÃO DA QUALIDADA DA BANDA LARGA NO BRASIL (RESOLUÇÃO nº 574/2011, DA ANATEL) POR MEIO DO PAINEL DA COMUNIDADE BANDA LARGA E/OU INSTALAR O ROTEADOR VOCÊ ESTARÁ MANIFESTANDO SEU CONHECIMENTO E ACEITAÇÃO DO PRESENTE DOCUMENTO EM TODOS OS SEUS TERMOS E CONDIÇÕES A SEGUIR EXPRESSOS.

1. Interpretação 1.1 As definições a seguir aplicam-se a esses termos e condições.

Anatel: Agência Nacional de Telecomunicações, autarquia federal responsável pela fiscalização e atendimento dos cumprimentos das metas e qualidades no setor de telecomunicações no Brasil.

Assinante Voluntário: a pessoa física que se voluntaria a participar do Programa, sob o presente “Termos e Condições”, que preencheu os requisitos necessários à participação e que é assinante titular da conta de serviço de internet junto a Prestadora de Serviços de Comunicação Multimídia (SCM).

Conexão: a conexão de banda larga de internet que o Assinante Voluntário possui, fornecido por uma Prestadora de Serviços de Internet.

Direitos de Propriedade Intelectual: todas as patentes, direitos a inventos, modelos de utilidade, direitos autorais e relacionados, marcas comerciais, marcas de serviços, negócio, nomes de empresas e de domínios, direitos sobre a identidade visual, direitos de imagem comercial ou processos por seu uso indevido, direitos desleais de concorrência, direitos em desenhos, direitos em softwares, direitos de dados, direitos morais, direitos a informações confidenciais (incluindo conhecimentos e segredos de mercado) e qualquer outro direito de propriedade intelectual, em cada caso se registrado ou não e incluindo todas as aplicações, renovações ou extensões para esses direitos, e todo direito similar ou equivalente ou formas de proteção em qualquer parte do mundo.

EAQ: a empresa provedora dos serviços de Aferição da Qualidade da Banda Larga no Brasil e condutora do Programa, denominada EAQ (Entidade Aferidora de Qualidade).

Equipamento de Conexão: roteador ou modem de banda larga do Assinante Voluntário, utilizado para prover a conexão do Assinante Voluntário.

Equipamento do Assinante Voluntário: qualquer equipamento, sistemas, cabeamento ou facilidades fornecidas pelo Assinante Voluntário e utilizada diretamente ou indiretamente no suporte dos Serviços, excluindo o Equipamento de Conexão.

Medição: é o procedimento de execução e coleta dos testes que contribuirão para o programa de medição da qualidade da banda larga no Brasil.

Parte: você (Assinante Voluntário) ou EAQ, conforme aplicável ao caso.

Partes: ambos, você (Assinante Voluntário) e EAQ.

Prestadora de Serviços de Internet, Provedor e/ou simplesmente Prestadora: Companhia provedora da conexão de internet de banda larga para o Assinante Voluntário durante o prazo deste Programa.

Programa: é processo de seleção dos Assinantes Voluntários que contribuirão para o processo de medição da qualidade da banda larga no Brasil.

Requerimentos: os requerimentos especificados pela EAQ como parte do processo de inscrição que o Assinante Voluntário deve preencher a fim de ser selecionado para receber os Serviços.

Resultados dos Testes: Informações a respeito dos resultados dos serviços da Prestadora de internet do Assinante Voluntário.

Roteador (ou medidor): equipamento de medição fornecido ao Assinante Voluntário pela EAQ junto com o Software da SamKnows, também conhecido como whitebox ou probe.

Software: o programa que foi instalado e/ou remotamente carregado e atualizado no Roteador pela empresa SamKnows, mas não incluindo qualquer software de código aberto.

Software de código aberto: software contido no dispositivo medidor licenciado sob uma licença de código aberto (incluindo Licença Pública).

Quero medir a banda larga fixa do Brasil

Operadoras participantes do programa atualmente: Oi,NET,VIVO,GVT,Algar Telecom,Embratel,Sercomtel e Cabo Telecom


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Para finalizar seu cadastro, entre no seu e-mail e clique no link de confirmação que acabamos de enviar.

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